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qualità, servizio, assistenza, disponibilità.... |
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| Come chiedere preventivi o ordinare ricambi 
Abbiamo un enorme quantità di ricambi a disposizione, però, purtroppo, non ci è possibile mettere on-line cataloghi o disegni che descrivano i ricambi da noi commercializzati. Su richiesta è possibile inviare via posta elettronica o a mezzo fax, disegni o tabelle rilevate dai cataloghi cartacei in nostro possesso, relativi ai ricambi da voi richiesti. Pertanto Vi chiediamo di leggere le istruzioni che seguono, dopo di che compilare con precisione il Questionario che troverete al punto n. 4 e poi in seguito se vorrai l'Ordine. 1 – Conosci la marca, il modello ed il numero di serie del trattore o dell’attrezzo agricolo in tuo possesso Se conosci questi dati, in linea di massima possiamo risalire senza problemi al pezzo che ti interessa. Naturalmente, se ti servono dei ricambi per motore dovrai darci il tipo e il numero di serie del motore che trovi sulla targhetta apposta sul motore stesso (non più del trattore). Se invece il numero di serie non è chiaro e/o esiste qualche possibilità di spedire un pezzo sbagliato, ti chiederemo le ulteriori descrizioni previste al punto 3. 2 – Se conosci con sicurezza il codice originale del ricambio che vuoi ordinare Se sei in grado di comunicare il codice del costruttore (perché hai già acquistato lo stesso ricambio o per qualche altro motivo ne sei a conoscenza) devi accertarti della correttezza dello stesso. Dovrai comunque comunicarci di dati del trattore o dell’attrezzatura agricola in tuo possesso, in modo da darci la possibilità di controllare (per evitare inutili spese di trasporto e soprattutto tempo perso). 3 - Non conosci alcun numero e puoi solo descrivere il pezzo Se sei in grado di comunicarci le dimensioni che ti chiederemo, è molto probabile che si riesca ugualmente a individuare il pezzo che ti occorre. Dovrai comunicarci delle misure che ci occorrono a distinguere il particolare in questione dagli altri con caratteristiche simili. Nel caso in cui sia particolarmente difficile ottenere delle misure precise (per esempio, con le pompe olio o acqua), possiamo anche trasmettere a mezzo e-mail delle fotografie digitali che raffigurano il ricambio stesso. A prima vista, tutta questa procedura può apparire più difficoltosa di quanto è in realtà. L'esperienza però insegna che con una breve telefonata (oppure mediante fax o e-mail) è possibile individuare velocemente il ricambio che interessa.
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